Politikamız 30 gün sürüyor. Satın alma işleminizden bu yana 30 gün geçtikten sonra, maalesef size geri ödeme veya değişim sunamayız.

Bir iadeye hak kazanabilmek için, öğenizin kullanılmış ve belgelendirilmiş olması gerekir. Hijyen Bandı sökülmemiş olmalıdır.


Birkaç çeşit mal iade edilmekten muaftır. Yiyecek, çiçek, gazete veya dergi gibi bozulabilen malların iadesi mümkün değildir. Ayrıca samimi veya sıhhi ürünler, tehlikeli maddeler veya yanıcı sıvılar veya gazlar olan ürünler de kabul etmiyoruz.

İade edilemeyen diğer ürünler:
* Hediye Kartları
* İndirilebilir yazılım ürünleri
* Bazı sağlık ve kişisel bakım ürünleri

İadenizi sağlamak için bir makbuz veya satın alma belgesi gerekir.

Lütfen satın alma işleminizi üreticiye geri göndermeyin.

Yalnızca kısmi geri ödemelerin değişken durumları vardır: (varsa)
* Açık kullanım göstergeleri olan kitap
* Açılan CD, DVD, VHS kaset, yazılım, video oyunu, kaset veya vinil kayıt.
* durumda, orijinal olmayan herhangi bir öğe, hatamızdan kaynaklanmayan parçalar hasar görmüş veya eksik parçalar.
* Teslimattan sonra 30 gün fazla iade edilen herhangi bir ürün

Geri ödemeler

İadeniz alındıktan ve incelendikten sonra, iade ettiğiniz ürünün ayrıntısını bildirmek için boyutu bir e-postayla gönderilebilir. Ayrıca ödemenizin onaylanması veya reddedilmesi konusunda sizi bilgilendiririz.
Onaylarsanız, geri ödemeniz dahil edilir ve belirli bir gün içinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak bir kredi uygulanır.

Geç veya eksik geri ödemeler
Henüz bir geri ödeme almadıysanız, banka hesabınızı tekrar kontrol edin.
Ardından kredi kartı şirketinize başvurunuz, geri ödemenizin resmi olarak kaydedilmesi biraz zaman alabilir.
Daha sonra bankanıza başvurunuz. Geri ödeme yapılmadan önce genellikle işlem süresi vardır.
Tüm bunları yaptıysanız ve hala geri ödemenizi almadıysanız, lütfen petepia.com.tr@gmail.com adresinden benimle iletişime geçin.

Hediyeler

Ürün satın alındığında ve doğrudan boyut gönderildiğinde bir hediye olarak işaretlendiyse, iadenizin değeri için bir hediye kredisi alabilirsiniz. İade edilen ürün alındıktan sonra, size bir hediye sertifikası gönderilir.

Ürünü satın alırken bir hediye olarak işaretlenmesi veya hediye veren daha sonra sipariş vermek için kendilerine gönderilen siparişi verdiyse, hediyeyi veren kişiye ödemeyi geri göndermez ve iadenizi öğrenir.

Nakliye

Ürününüzü iade etmek için şu adrese talepte bulunmak:  petepia.com.tr@gmail.com


Öğenizi iade etmek için kendi nakliye masraflarınızı hesaplamayla sorumlu olmayacaksınız. Nakliye masrafları iade edilmez. Bir geri ödeme devam ederse, iade nakliye ücreti geri ödemenizden düşülecektir.

Yaşadığınız yere bağlı olarak, değiştirilen ürününüzün boyutu için geçen süre değişebilir.

PETEPİA
İletişim:

Tel:+90 546 269 01 39

E-posta: petepia.com.tr@gmail.com